La forma más rápida de contactar con nosotros es a través del chat en vivo una vez que hayas iniciado sesión: el tiempo medio de respuesta es inferior a tres minutos. El correo electrónico se utiliza para gestionar las consultas más lentas, las escalaciones de disputas y las aclaraciones sobre los resultados de las compras de bonificación cuando una ronda de giros gratis parece no funcionar correctamente.
24/7: se abre desde la esquina inferior derecha de cualquier página una vez que hayas iniciado sesión. Se encarga de resolver problemas relacionados con la caja, preguntas sobre bonificaciones, seguimientos de «KYC» y consultas sobre la compra de bonificaciones en la sección de mitología.
Tiempo medio de la primera respuesta: menos de 3 minutos.
Visita MegapariEl tiempo de espera suele ser de entre 6 y 12 horas para el servicio general, y menos de 2 horas para el servicio VIP. Los incidentes de seguridad (sospecha de acceso no autorizado, discrepancia en el pago de una entrada para la noche del combate) tienen prioridad.
Solicita que te llamen desde la sección «Cuenta» → «Ayuda». Disponible para cuentas verificadas en determinadas regiones durante el horario laboral UTC (08:00–20:00). La mejor opción para gestionar incidencias relacionadas con retiros VIP o para obtener aclaraciones sobre el mercado en apuestas de gran cuantía.
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